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# Memorias de la organización

> Conocimiento curado por administradores y compartido con Dexter en todas las fábricas de tu organización.

## Resumen

Las memorias de la organización son una capa de conocimiento compartida que [Dexter](https://docs.prodexlabs.com/es/product/ai-assistant.md) usa en todas las [fábricas](https://docs.prodexlabs.com/es/getting-started/key-concepts.md) de tu organización. Los administradores de tu organización las curan de forma centralizada y están disponibles para Dexter en cada conversación, junto con la [base de conocimiento](https://docs.prodexlabs.com/es/product/dexter/memories.md) de cada fábrica. Pueden incluir guías en Markdown, referencias en JSON, ayudantes en Python y recursos PNG o SVG, como el logo de la organización.

Úsalas para todo lo que sea válido en toda la organización y no debería enseñarse de nuevo en cada fábrica:

* Estándares corporativos, convenciones de nombres y formatos de reporte
* Vocabulario y siglas compartidas
* Factores de conversión entre sitios, convenciones de costeo y reglas de calendario
* Cómo quiere la organización que Dexter se comporte por defecto (tono, escalamiento, normas de aprobación)
* Referencias a sistemas y fuentes de datos usados en todos los sitios (ERP, MES, PLM)

## En qué se diferencian de las memorias de fábrica

| | Base de conocimiento de la fábrica | Memorias de la organización |
| - | - | - |
| **Alcance** | Una fábrica | Todas las fábricas de la organización |
| **Quién las edita** | Tú, pidiéndoselo a Dexter o directamente en el cuadro de **Preferencias** para tus [reglas](https://docs.prodexlabs.com/es/product/dexter/memories.md#administrar-tus-reglas) | Solo los administradores de la organización |
| **Dónde vive** | Dentro de la fábrica activa | Por encima de la fábrica, compartida entre todas |
| **Visible en la página de Base de conocimiento** | Sí | No |
| **Disponible para Dexter en cada conversación** | Sí | Sí |

Como las memorias de la organización son compartidas y se gestionan de forma centralizada, son **de solo lectura** desde el lado de la fábrica: no puedes editarlas desde una conversación con Dexter y no aparecen en la [página de Base de conocimiento](https://docs.prodexlabs.com/es/product/dexter/memories.md#ver-y-editar-las-memorias) de cada fábrica. Si algo ahí está mal o falta, pídele a tu administrador de organización que lo actualice.

> [!NOTE]
>
> Solo los administradores de la organización pueden agregar, editar o eliminar memorias de la organización; la superficie de curación está a nivel de organización, fuera de cualquier fábrica individual.

## Cómo las usa Dexter

Dexter mantiene a la vista un catálogo de memorias de la organización, junto con una breve orientación de la base de conocimiento de la fábrica y las reglas completas de la fábrica. El catálogo lista todos los archivos en el conjunto habitual reducido. Las entradas en Markdown incluyen un título y una breve sinopsis inicial cuando está disponible; otras entradas incluyen un nombre de archivo legible y el tipo de archivo. Dexter usa el catálogo para identificar y abrir la guía o los recursos relevantes sin cargar cada archivo en cada conversación.

Cuando la guía de la organización entra en conflicto con una regla de fábrica, Dexter sigue tu regla de fábrica y señala el conflicto. Cuando una memoria de la organización y el conocimiento de la fábrica no coinciden sobre un hecho operativo, Dexter muestra la discrepancia y te pregunta cuál información es la vigente. Las resoluciones que deben quedar registradas van a uno de dos lugares:

* **Excepción específica de fábrica** — Dexter la registra en la [base de conocimiento](https://docs.prodexlabs.com/es/product/dexter/memories.md) de la fábrica.
* **La entrada a nivel de organización está mal** — envía la corrección a tu administrador.

> [!TIP]
>
> La repetición es la señal para promover algo: si te encuentras enseñando la misma corrección, convención o sigla en la base de conocimiento de más de una fábrica, pídele a tu administrador que la mueva una sola vez a las memorias de la organización, para todos.

## Límites y advertencias

* **No se puede explorar desde una fábrica.** Las memorias de la organización no aparecen en la página de Base de conocimiento. Para saber qué hay ahí, pregúntale a tu administrador, o pregúntale a Dexter con qué está trabajando para un tema dado.
* **Solo lectura en conversación.** Dexter no modificará las memorias de la organización, aunque se lo pidas. Las solicitudes de cambio se derivan a tu administrador.
* **Son de todo el tenant por definición.** No pongas detalles específicos de una fábrica en ellas; se filtran a fábricas donde no corresponden. Guarda esas entradas en la base de conocimiento de la fábrica.
* **Los cambios se aplican en la siguiente conversación.** Dexter actualiza el catálogo cuando se actualiza el contexto de su conversación y cuando empieza una conversación nueva. Una edición de un administrador puede no aparecer de inmediato en una conversación que ya está en curso.

## Cuándo pedir un cambio en las memorias de la organización

Pídele a tu administrador que actualice las memorias de la organización cuando:

* La misma corrección sigue apareciendo en la base de conocimiento de más de una fábrica
* Un estándar, unidad o convención de nombres cambió en toda la organización
* Un sistema compartido (ERP, MES, PLM) fue renombrado, reemplazado o reestructurado
* La organización quiere que Dexter se comporte de otra manera por defecto en todas las fábricas

Para cualquier cosa más puntual que eso, mantenlo en la [base de conocimiento](https://docs.prodexlabs.com/es/product/dexter/memories.md) de la fábrica.


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