Resumen
Las memorias de la organización son una capa de conocimiento compartida que Dexter usa en todas las fábricas de tu organización. Los administradores de tu organización las curan de forma centralizada y están disponibles para Dexter en cada conversación, junto con la base de conocimiento de cada fábrica. Pueden incluir guías en Markdown, referencias en JSON, ayudantes en Python y recursos PNG o SVG, como el logo de la organización. Úsalas para todo lo que sea válido en toda la organización y no debería enseñarse de nuevo en cada fábrica:- Estándares corporativos, convenciones de nombres y formatos de reporte
- Vocabulario y siglas compartidas
- Factores de conversión entre sitios, convenciones de costeo y reglas de calendario
- Cómo quiere la organización que Dexter se comporte por defecto (tono, escalamiento, normas de aprobación)
- Referencias a sistemas y fuentes de datos usados en todos los sitios (ERP, MES, PLM)
En qué se diferencian de las memorias de fábrica
Como las memorias de la organización son compartidas y se gestionan de forma centralizada, son de solo lectura desde el lado de la fábrica: no puedes editarlas desde una conversación con Dexter y no aparecen en la página de Base de conocimiento de cada fábrica. Si algo ahí está mal o falta, pídele a tu administrador de organización que lo actualice.
Solo los administradores de la organización pueden agregar, editar o eliminar memorias de la organización; la superficie de curación está a nivel de organización, fuera de cualquier fábrica individual.
Cómo las usa Dexter
Dexter mantiene a la vista un catálogo de memorias de la organización, junto con una breve orientación de la base de conocimiento de la fábrica y las reglas completas de la fábrica. El catálogo lista todos los archivos en el conjunto habitual reducido. Las entradas en Markdown incluyen un título y una breve sinopsis inicial cuando está disponible; otras entradas incluyen un nombre de archivo legible y el tipo de archivo. Dexter usa el catálogo para identificar y abrir la guía o los recursos relevantes sin cargar cada archivo en cada conversación. Cuando la guía de la organización entra en conflicto con una regla de fábrica, Dexter sigue tu regla de fábrica y señala el conflicto. Cuando una memoria de la organización y el conocimiento de la fábrica no coinciden sobre un hecho operativo, Dexter muestra la discrepancia y te pregunta cuál información es la vigente. Las resoluciones que deben quedar registradas van a uno de dos lugares:- Excepción específica de fábrica — Dexter la registra en la base de conocimiento de la fábrica.
- La entrada a nivel de organización está mal — envía la corrección a tu administrador.
Límites y advertencias
- No se puede explorar desde una fábrica. Las memorias de la organización no aparecen en la página de Base de conocimiento. Para saber qué hay ahí, pregúntale a tu administrador, o pregúntale a Dexter con qué está trabajando para un tema dado.
- Solo lectura en conversación. Dexter no modificará las memorias de la organización, aunque se lo pidas. Las solicitudes de cambio se derivan a tu administrador.
- Son de todo el tenant por definición. No pongas detalles específicos de una fábrica en ellas; se filtran a fábricas donde no corresponden. Guarda esas entradas en la base de conocimiento de la fábrica.
- Los cambios se aplican en la siguiente conversación. Dexter actualiza el catálogo cuando se actualiza el contexto de su conversación y cuando empieza una conversación nueva. Una edición de un administrador puede no aparecer de inmediato en una conversación que ya está en curso.
Cuándo pedir un cambio en las memorias de la organización
Pídele a tu administrador que actualice las memorias de la organización cuando:- La misma corrección sigue apareciendo en la base de conocimiento de más de una fábrica
- Un estándar, unidad o convención de nombres cambió en toda la organización
- Un sistema compartido (ERP, MES, PLM) fue renombrado, reemplazado o reestructurado
- La organización quiere que Dexter se comporte de otra manera por defecto en todas las fábricas